Preguntes més freqüents
Patinar en Tarraco Gel és molt fàcil i sobretot divertit, però no has d’oblidar que es tracta d’una activitat esportiva i has de portar un equipament adequat per a gaudir sense riscos. Per aquest motiu, et recomanem que segueixis aquests petits consells:
- És obligatori l’ús de guants, perquè en el cas de sofrir una caiguda, les mans et serviran de suport per a aixecar-te i amb protecció evitaràs tocar el gel directament.
- Portar roba esportiva i de màniga llarga, que et faciliti el moviment i t’aporti calor.
- Es recomana a menors de 10 anys portar casc.
- Respectar el sentit de gir i de les indicacions del personal de pista.
- S’ha d’estar 30min abans de la sessió per a recollir els patins i accedir amb temps.
- Es recomana l’ús de mitjons gruixuts, per a estar més còmode dins dels patins.
Per a una millor experiència a Tarraco Gel és fonamental que els patins s’ajustin bé als nostres peus. Fins i tot es recomana portar mitjons gruixuts per a una comoditat extra. Si tens algun dubte pots preguntar al personal que trobaràs als mostradors i ells t’ajudaran.
Això ho deixem en mà dels tutors. Els nens menors de 5 anys han d’anar acompanyats d’un adult i és recomanable que els menors de 10 anys portin casc.
Està prohibit accedir al gel amb calçat del carrer, es obligatori l’ús de patins. En cas que vulguis acompanyar al nen o nena, hauràs de llogar els grampons a la taquilla, si no portes patins. També disposem de suports per a patinadors infantils que podràs llogar a la taquilla. Demana informació al personal de pista.
Les sessions de patinatge duren 45 min i s’ha d’accedir al recinte 30 min abans de l’hora marcada en l’entrada per a poder recollir els patins.
Si tens algun problema amb els teus patins pots demanar informació al personal de pista perquè t’ajudi o et canviï els patins. Canviar-se els patins, o prestar-los a una altra persona, està prohibit, els patins són personals i intransferibles.
- Molestar, empentar, fer curses i xocar bruscament.
- Patinar més de dues persones agafades.
- Accedir a la pista amb bosses, motxilles, pals i grans objectes.
- Entrar menjar i begudes dins la pista.
- Caminar amb patins fora de la pista de gel sinó és dins de la zona de moqueta.
- Fumar en tot el recinte.
- Mantenir l’equilibri, el primer que faràs serà tenir els genolls lleugerament flexionats i relaxar els músculs, les espatlles lleugerament cap endavant i en línia amb els genolls, amb els braços estesos.
- Recorda, doblegar els genolls i mantenir el teu pes cap endavant, inclinar-se cap endarrere pot causar que caiguis d’esquena al gel.
- No intentis lliscar-te res més entrar a la pista. Comença agafat a les tanques i realitza moviments lents i fluids. És molt important que no acceleris el ritme si no estàs llest.
- Anar massa ràpid abans d’estar preparat provocarà una caiguda.
- No miris cap avall. Assegura’t de mantenir el cap al capdavant de tal manera que no xoquis amb ningú i es provoquin accidents innecessaris.
- Recorda mantenir sempre el sentit marcat pel personal.
- Pots començar utilitzant suports disponibles en la pista a la vostra disposició, pregunta al personal!
Per a vindre a patinar en les jornades públiques no és necessari reservar prèviament però si és recomanable, adquireix les teves entrades en línia o en la recepció de Tarraco Gel. S’ha d’accedir a la sessió 30 min abans per a poder recollir els patins.
Disposem de personal a disposició dels clients, però no tenim monitors per a ensenyar a patinar.
- Quan sentis que et caus, doblega els genolls, baixa el cos com si anessis a fer un esquat i aixeca els braços per a evitar la caiguda.
- Avança els teus braços i no et donis suport amb les mans obertes directament sobre el gel, perquè un patinador pot passar prop de tu i causar-te algun tipus de lesió.
- Per aixecar-te mai has de donar alhora suport als dos patins en el gel, ja que pots lliscar-te cap endavant, la qual cosa provocarà una nova caiguda.
- Dona suport a les teves mans i genolls en el sòl, posa un peu entre les mans, després l’altre i posa’t en peu.
- No és recomanable anar de bracet amb algú perquè, en el cas que hi hagi una caiguda, l’altra persona es veurà arrossegada al sòl.
Pots veure els preus a la nostra secció de “Entrades” si és individual o a la secció “Grups” si és per a +15 persones.
Les entrades s’adquireixen per a un dia en concret i només seran vàlides per a aquest dia i sessió triada.
Les entrades són per a horaris determinats, en el moment d’efectuar la compra en línia s’indica una hora determinada i l’entrada serà vàlida per a aquesta sessió.
- Has d’accedir a la nostra secció “Entrades”
- “Comprar”
- Seleccionar el dia que vulguis venir a patinar. Les entrades només es podran usar el dia seleccionat.
- Seleccionar l’hora. Només es podrà accedir a aquesta sessió i s’ha d’estar *30min abans.
- Marcar la quantitat d’entrades que necessitis.
- Aplicar promoció *en cas d’haver-hi disponible alguna promoció amb l’App Tarraco Arena* – Validar
- “Comprar”
- Introduir les dades requerides.
- “Comprar”
- Si tot és correcte et lliuraran les entrades immediatament via el correu electrònic proporcionat en la secció “Mètode de lliurament”
I a gaudir d’un dia en Tarraco Gel.
Les entrades comprant-les en línia es reben immediatament via el correu electrònic proporcionat en el moment de la compra. Revisa la secció de Spam. Si així i tot no has rebut les entrades, escriu un mail a info@tarracogel.cat indicant nom, mail, telèfon, dia de la compra i sessió. Posteriorment li enviarem les entrades.
S’han d’utilitzar per al dia i hora concreta seleccionada en el moment de la compra. I ser present 30 min abans de la sessió per a recollir els patins.
Si la sessió ja ha començat no es podrà accedir, no s’estipula temps de gràcia per haver arribat tard.