Preguntes més freqüents


Què necessites per a venir a patinar?

Patinar en Tarraco Gel és molt fàcil i sobretot divertit, però no has d’oblidar que es tracta d’una activitat esportiva i has de portar un equipament adequat per a gaudir sense riscos. Per aquest motiu, et recomanem que segueixis aquests petits consells:

  • És obligatori l’ús de guants, perquè en el cas de sofrir una caiguda, les mans et serviran de suport per a aixecar-te i amb protecció evitaràs tocar el gel directament. 
  • Portar roba esportiva i de màniga llarga, que et faciliti el moviment i t’aporti calor.
  • Es recomana a menors de 10 anys portar casc.
  • Respectar el sentit de gir i de les indicacions del personal de pista.
  • S’ha d’estar 30min abans de la sessió per a recollir els patins i accedir amb temps.
  • Es recomana l’ús de mitjons gruixuts, per a estar més còmode dins dels patins.

 

Importància dels patins ben ajustats

Per a una millor experiència a Tarraco Gel és fonamental que els patins s’ajustin bé als nostres peus. Fins i tot es recomana portar mitjons gruixuts per a una comoditat extra. Si tens algun dubte pots preguntar al personal que trobaràs als mostradors i ells t’ajudaran.

 

Quina és l'edat mínima?

Això ho deixem en mà dels tutors. Els nens menors de 5 anys han d’anar acompanyats d’un adult i és recomanable que els menors de 10 anys portin casc.

Està prohibit accedir al gel amb calçat del carrer, es obligatori l’ús de patins. En cas que vulguis acompanyar al nen o nena, hauràs de llogar els grampons a la taquilla, si no portes patins. També disposem de suports per a patinadors infantils que podràs llogar a la taquilla. Demana informació al personal de pista.

 

Com són les sessions?

Les sessions de patinatge duren 45 min i s’ha d’accedir al recinte 30 min abans de l’hora marcada en l’entrada per a poder recollir els patins.

 

Pots canviar-te els patins?

Si tens algun problema amb els teus patins pots demanar informació al personal de pista perquè t’ajudi o et canviï els patins. Canviar-se els patins, o prestar-los a una altra persona, està prohibit, els patins són personals i intransferibles.

 

Prohibicions
  • Molestar, empentar, fer curses i xocar bruscament.
  • Patinar més de dues persones agafades.
  • Accedir a la pista amb bosses, motxilles, pals i grans objectes.
  • Entrar menjar i begudes dins la pista.
  • Caminar amb patins fora de la pista de gel sinó és dins de la zona de moqueta.
  • Fumar en tot el recinte.

 

Primers passos sobre el gel!
  1. Mantenir l’equilibri, el primer que faràs serà tenir els genolls lleugerament flexionats i relaxar els músculs, les espatlles lleugerament cap endavant i en línia amb els genolls, amb els braços estesos.
  2. Recorda, doblegar els genolls i mantenir el teu pes cap endavant, inclinar-se cap endarrere pot causar que caiguis d’esquena al gel.
  3. No intentis lliscar-te res més entrar a la pista. Comença agafat a les tanques i realitza moviments lents i fluids. És molt important que no acceleris el ritme si no estàs llest.
  4. Anar massa ràpid abans d’estar preparat provocarà una caiguda.
  5. No miris cap avall. Assegura’t de mantenir el cap al capdavant de tal manera que no xoquis amb ningú i es provoquin accidents innecessaris.
  6. Recorda mantenir sempre el sentit marcat pel personal.
  7. Pots començar utilitzant suports disponibles en la pista a la vostra disposició, pregunta al personal!

 

És necessari reservar?

Per a vindre a patinar en les jornades públiques no és necessari reservar prèviament però si és recomanable, adquireix les teves entrades en línia o en la recepció de Tarraco Gel. S’ha d’accedir a la sessió 30 min abans per a poder recollir els patins.

 

Hi ha monitors en pista?

Disposem de personal a disposició dels clients, però no tenim monitors per a ensenyar a patinar.

 

Ves amb compte amb les caigudes, fes-ho així!
  1. Quan sentis que et caus, doblega els genolls, baixa el cos com si anessis a fer un esquat i aixeca els braços per a evitar la caiguda.
  2. Avança els teus braços i no et donis suport amb les mans obertes directament sobre el gel, perquè un patinador pot passar prop de tu i causar-te algun tipus de lesió.
  3. Per aixecar-te mai has de donar alhora suport als dos patins en el gel, ja que pots lliscar-te cap endavant, la qual cosa provocarà una nova caiguda.
  4. Dona suport a les teves mans i genolls en el sòl, posa un peu entre les mans, després l’altre i posa’t en peu.
  5. No és recomanable anar de bracet amb algú perquè, en el cas que hi hagi una caiguda, l’altra persona es veurà arrossegada al sòl.
Preus

Pots veure els preus a la nostra secció de “Entrades” si és individual o a la secció “Grups” si és per a +15 persones.

 

Puc anar un dia diferent per al qual he adquirit les entrades?

Les entrades s’adquireixen per a un dia en concret i només seran vàlides per a aquest dia i sessió triada.

 

La mateixa entrada em serviría per a tot el dia?

Les entrades són per a horaris determinats, en el moment d’efectuar la compra en línia s’indica una hora determinada i l’entrada serà vàlida per a aquesta sessió.

 

Com funciona la venda en línia d'entrades?
  1. Has d’accedir a la nostra secció “Entrades”
  2. “Comprar”
  3. Seleccionar el dia que vulguis venir a patinar. Les entrades només es podran usar el dia seleccionat.
  4. Seleccionar l’hora. Només es podrà accedir a aquesta sessió i s’ha d’estar *30min abans.
  5. Marcar la quantitat d’entrades que necessitis.
  6. Aplicar promoció *en cas d’haver-hi disponible alguna promoció amb l’App Tarraco Arena* – Validar
  7. “Comprar”
  8. Introduir les dades requerides.
  9. “Comprar”
  10. Si tot és correcte et lliuraran les entrades immediatament via el correu electrònic proporcionat en la secció “Mètode de lliurament”

I a gaudir d’un dia en Tarraco Gel.

 

Com sé que he rebut les meves entrades?

Les entrades comprant-les en línia es reben immediatament via el correu electrònic proporcionat en el moment de la compra. Revisa la secció de Spam. Si així i tot no has rebut les entrades, escriu un mail a info@tarracogel.cat indicant nom, mail, telèfon, dia de la compra i sessió. Posteriorment li enviarem les entrades.

 

 

 

 

 

Quant temps tinc per a utilitzar-les?

S’han d’utilitzar per al dia i hora concreta seleccionada en el moment de la compra. I ser present 30 min abans de la sessió per a recollir els patins.

 

 

 

Si arribo tard puc entrar?

Si la sessió ja ha començat no es podrà accedir, no s’estipula temps de gràcia per haver arribat tard.